尾崎様
こちらは保護者様専用受付ページとなります。
ご質問・お見積り・ご入院までのお手続きが可能です。
24時間投稿可能となっておりますので、いつでもお問合せくださいませ。
基本的に、当院からの返信は、営業時間内（平日10：00～18：00）にて対応させて頂きます。
なるべく早くご返信させて頂きますが、ご返信までにお時間いただくこともございますのでご理解くださいませ。
＜初めてご利用の保護者様へ＞
まずは患者様が当院へご入院した場合の治療費（仮見積り）をご提示させていただきます。
治療費（仮見積り）のご提示に際し、下記の必要情報をお送りくださいませ。
お写真からご判断させて頂き、患者様の最良な治療プランのお見積りをご提示させていただきます。
【お見積りに必要となる情報】
1．患者様の「全長」と「厚み」のサイズ
サイズの測り方は下記を参照くださいませ。
https://nuigurumi-oishasan.com/price/
2．患者様のご年齢(製造年数) ※不明な場合は一緒にいる年数
3．患者様のキャラクター名もしくはブランド名
4．患者様のお写真（全身（前後）、お怪我の部分）
5．ご希望の治療内容
6．治療費のご予算
※ログイン方法については、先程、件名が「【登録完了】ぬいぐるみのお医者さん」のメールにて通知しておりますので、そちらのメールをご確認くださいませ。
何卒よろしくお願いいたします。
以下ご質問へのご回答となります。
1：現在のような状態でも、クリーニングやケアをお願いすることは可能でしょうか。
⇒治療することは可能です。
2：色褪せや色移りについて、どのような処置が適しているでしょうか。
⇒色移りや色あせは改善できないことが多いため、基本的には皮膚移植治療での縫い替えになります。
3：生地自体は破れなどはないのですが、色褪せがある場合、生地交換（皮膚移植）をしたほうがよいのでしょうか。
それとも、現状の生地を残したままケアすることも可能でしょうか。
⇒色味が気になるのであれば、対応方法としては皮膚移植となります。
尾崎様が現状の状態でも問題ないのであれば、お怪我をしていなければ皮膚移植は必要ないかと思います。
4：生地交換を行った場合、取り外した元の生地（汚れや色褪せのある生地）を、可能であればぬいぐるみの内部に残していただくこと、または返却していただくことは可能でしょうか。
⇒ガーゼ袋としてお体に入れることは可能です。
5：綿について、詰め替えや量の調整などをお願いすることは可能でしょうか。
⇒綿の量の調整は可能です。
6：可能な限り現在の形を変えずに、大切にしていきたいと考えております。一方で、生地も少し毛羽立ちが出ており、色褪せもあるため、状態によっては生地交換（皮膚移植）も検討しております。しかしながら、現在の雰囲気(形や大きさなど)できるだけ残したいと思っています。
また、自分で綿を詰め直した際に、片方の足を一度縫い直しておりますので、必要であればこちらも職人の方に改めて状態を確認・修繕していただきたいと考えております。
そのような希望をお伝えしたうえで、当方のぬいぐるみに適した修理・ケアの方法をご相談することは可能でしょうか。
⇒基本的に当院では、治療をする＝変化と考えております。
一番は患者様を元気にすることを基本としております。
ですので、変化を受け入れられない保護者様の場合には治療をお勧めしておりません。
7：可能な限り早めの処置・返却を希望する場合、通常の納期と、早めに対応いただく場合の費用について教えていただけますでしょうか。
可能でしたら、おおよその返却時期もお知らせいただけますと幸いです。
⇒費用については先に記載した情報を送付いただきましたらお見積りご提示させていただきます。
以上、ご確認お願い致します。