西澤様
お待たせしました。
ぬいぐるみのお医者さんです。
SNSフォロー割の件ですが、事前にフォローされているアカウント名を申告いただいてないようでした。
入院前のメールのやり取りでは以下が記録されております。
下記メール後に、受付チャットと入院後の治療チャット確認しましたが、やり取りの中でフォローされれいるアカウントについての記載などや検査結果時に送料が通常になっていたことについて、ご質問などがなかったため、経理の方で送料分が通常の計算となっていたようです。
誠に恐れ入りますがインスタグラムとフェースブックでフォローいただいているアカウント名を教えていただけないでしょうか。
また再計算確認できるまで、お手数ですがクレジット請求書はそのままにしていただけたら幸いです。
お手数おかけしますがよろしくお願いいたします。
▼メールログ▼
From: support@nuigurumi-oishasan.com
Sent: Friday, April 24, 2026 7:52 AM
To: '西澤夏野'
Subject: RE: 【お見積りご回答】ぬいぐるみのお医者さんWebサイトからのお問い合わせ
西澤様
ぬいぐるみのお医者さんです。
お見積りのご確認ありがとうございます。
また、SNSフォローありがとうございます。
ご入院ご希望の先に、西澤様のSNSアカウント名をご教授いただき、
当院でフォロー確認できましたらお帰りの送料を割引させていただきます。
以上、ご確認お願い致します。
From: 西澤夏野
Sent: Thursday, April 23, 2026 6:46 PM
To: support@nuigurumi-oishasan.com
Subject: Re: 【お見積りご回答】ぬいぐるみのお医者さんWebサイトからのお問い合わせ
ありがとうございます。
検討させて頂きます。
ちなみに、ホームページのキャンペーンを見たのですが、インスタとFacebookをフォローしました。
送料は割引になりますか？
西澤
2026年4月23日(木) 18:09 :
4/26,27のやりとりで送料の件確認して頂いております。ご確認お願い致します。
西澤様
ご連絡ありがとうございます。
フォロー割引の件、こちらで連携が取れておらず、失念しておりまして誠に申し訳ございませんでした。
確認させていただきましたので再度下記に計算後の治療費をご案内いたします。
治療費合計：36,630円
お帰り送料：2,510円→50％引き＝1，255円
お箱代：1,000円
★お支払い合計：38，885円
こちらになります。
後ほど金額を修正しましたクレジット請求書を再発行させていただきますのでお手数ですがご確認を宜しくお願い致します。
西澤様
送料の件、ご迷惑おかけして誠に申し訳ございません。
先ほどご入金を確認させていただきました。
お忙しい中ご対応ありがとうございました。
退院準備させていただき本日出発となります。
ご指定は最短日到着（土曜着）-時間指定無しで準備いたします。
当院出発しましたら伝票番号をお知らせしますのでもう少しだけお待ちくださいませ。
西澤様、こんばんは。
お帰り準備が整いましたので「くまきち様」は先ほど無事退院いたしました。
この度はご退院おめでとうございます！
＜お写真＞
・退院の様子
以下お帰りのご案内になります。
＜伝票番号＞
ヤマト運輸：3902-2983-5354 6月13日 (土) 指定無し
お迎えをお願い致します。
＜お帰り後について＞
お帰り後に実際の仕上がりを必ずご確認いただき、何かございましたら、アフターケアが二週間ございますので、遠慮なくご連絡くださいませ。
アフターの対象は綿量などの調整や治療された箇所についてはご対応させていただきますが、
治療箇所以外でのほつれや破れにつきましては、アフター対応外となりますので何卒ご了承くださいませ。
アフター対応の場合、大変お手数ですが往復送料については保護者様のご負担お願いします。
注：感覚的な調整（顔をまるく、やわらかくなど）は3回目からは調整料金が発生致します。
注：ミシン作業や型紙作成に関わるお直しの場合は別途費用が発生しますのでご了承くださいませ。
＜保護者様サービス＞
■リピーター割
当院をご利用いただきましたので、今後またご利用されたい場合にはリピート割が適用されます。
こちらは次回のご利用＝「10％割引き」になりますので、よろしくお願いいたします。
■診察券割
診察券のご入院回数が５回になった際に、
６回目のご入院で、診察券割引として「２０％割引き」させていただきますので、よろしくお願いいたします。
※リピーター割との併用はできません。
※次回ご入院の際は診察券も一緒にご同封くださいませ。
＜ご自宅でのケアについて＞(皮製を除きます)
以下のご説明はあくまでも軽い汚れが付いた場合の暫定的な方法ですので、自己責任でご利用くださいませ。
お体が汚れてしまった場合には、おしゃれ着洗い洗剤を薄めたお水にタオルをしみこませてよく絞ってから優しくトントンしながら拭いてあげてください。
そのあとはお水をタオルにしみこませてよく絞ってトントンしてください（すすぎ）
注：しっかりすすぎをしないとシミの原因となります。
お体は風通しのよい場所で形を整えてから乾かしてあげてください。
その後は、お洋服用などのブラシで優しく毛並みを整えてあげてくださいませ。
またぬいぐるみは直射日光が苦手です（色あせの原因）。
そのため、お部屋に置かれる場合は直射日光の当たらない場所においてあげてください。
お体の火傷の原因になりますので、ドライヤーや乾燥機のご利用はおやめください。
全長が30㎝以上の患者様の場合は、数年に一度は健康診断を兼ねて、当院のような専門店でメンテナンスされることをお勧めいたします。
ご自宅ケアでのご質問やご不明な点がございましたら、相談は無料ですので、いつでもご連絡くださいませ。
＜ご退院後の患者様について＞
ご退院後、激しい運動や強い力で抱っこは、くまきち様にとって強いダメージなど与えてしまった場合、
綿口部分や治療箇所・治療を行わなかった箇所が稀にほつれたりする場合がございます。
ご退院後は出来る限りリラックスしてお過ごしください。
治療終えた、くまきち様を優しくふれあっていただけたら幸いです。
＜最後に＞
この度は大切なご家族様を当院で治療させていただきありがとございました。
元気になって生まれ変わった「くまきち様」を新しい個性として、暖かくお迎えいただければと思います。
今回当院でとっても可愛い「くまきち様」にお会いできてとっても嬉しかったです。
ありがとうございました。
これからもご家族皆様が健康で幸せで楽しく過ごされますように！
当院をご利用いただきましてありがとうございました！
