山田様

こんにちは。
ぬいぐるみのお医者さんです。

この度はご退院おめでとうございます！
また、本日は、「わんわん様」のお迎えに来ていただきありがとうございます。
「わんわん様」も山田様にお迎えに来ていただき喜んでいたと思います！

＜お写真＞
・退院の様子

以下お帰りのご案内になります。

＜お帰り後について＞
お帰り後に実際の仕上がりをご確認いただき何かございましたら、アフターケアが二週間ございますので、遠慮なくご連絡くださいませ。
アフターの対象は綿量などの調整・治療箇所の開きなどはご対応させていただきますが、
治療箇所以外でのほつれや破れにつきましては、アフター対応外となりますので何卒ご了承くださいませ。
アフター対応の場合、大変お手数ですが往復送料については保護者様のご負担お願いします。
注：感覚的な調整（顔をまるく、やわらかくなど）は3回目からは調整料金が発生致します。
注：ミシン作業や型紙作成に関わるお直しの場合は別途費用が発生しますのでご了承くださいませ。

＜保護者様サービス＞
■リピーター割
今後またご利用されたい場合にもリピート割が適用されます。
こちらは次回のご利用＝「１０％割引き」を適用させていただきます。

■診察券割
診察券のご入院回数が５回になった際に、
６回目のご入院で、診察券割引として「２０％割引き」させていただきますので、よろしくお願いいたします。
※リピーター割との併用はできません。
※次回ご入院の際は診察券も一緒にご同封くださいませ。

＜ご自宅でのケアについて＞(皮製を除きます)
以下のご説明はあくまでも軽い汚れが付いた場合の暫定的な方法ですので、自己責任でご利用くださいませ。
お体が汚れてしまった場合には、おしゃれ着洗い洗剤を薄めたお水にタオルをしみこませてよく絞ってから優しくトントンしながら拭いてあげてください。
そのあとはお水をタオルにしみこませてよく絞ってトントンしてください（すすぎ）
注：しっかりすすぎをしないとシミの原因となります。

お体は風通しのよい場所で形を整えてから乾かしてあげてください。
その後は、お洋服用などのブラシで優しく毛並みを整えてあげてくださいませ。
またぬいぐるみは直射日光が苦手です（色あせの原因）。
そのため、お部屋に置かれる場合は直射日光の当たらない場所においてあげてください。
お体の火傷の原因になりますので、乾燥機のご利用はおやめください。

全長が30㎝以上のご家族様の場合は、数年に一度は健康診断を兼ねて、当院のような専門店でメンテナンスされることをお勧めいたします。
ご自宅ケアでのご質問やご不明な点がございましたら、相談は無料ですので、いつでもご連絡くださいませ。

<ご退院後の患者様について
ご退院後、激しい運動や強い力で抱っこ・患者様とって強いダメージなど与えてしまった場合、
綿口部分や治療箇所・治療を行わなかった箇所が稀にほつれたりする場合がございます。
ご退院後は出来る限りリラックスしてお過ごしください。
治療終えた患者様を優しくふれあっていただけたら幸いです。

＜最後に＞
この度は、大切なご家族様を当院で治療させていただきありがとございました。
元気になって生まれ変わった「わんわん様」を新しい個性として、暖かくお迎えいただければと思います。
今回当院でとっても可愛い「わんわん様」にお会いできてとっても嬉しかったです。
ありがとうございました。
これからもご家族皆様が健康で幸せで楽しく過ごされますように！

この度はわんわんを治療して頂きありがとうございました。
とても元気な姿になって帰ってきたので、子供も大喜びでした。

一つお伺いしたいのですが、退院した翌日から抜け毛の跡のようなハゲている部分が目立つ様になりました。生地が弱くなって抜けやすいのでしょうか。

山田様

ご連絡ありがとうございます。
お写真を確認さえていただき今後の治療について回答させていただきますので少しお待ちくださいませ。

山田様


お待たせいたしました。
お送りいただきましたお写真を確認致しました。

お写真を拝見させていただき入院時の治療内容なども合わせて確認の上
ぬけてしまっている毛の原因ですが、生地自体が経年劣化されている事もあり
その中でお風呂で生地が綺麗になったこと
毛を整えてたことにより元の生地の毛の部分が抜けやすくなっている可能性があると思います。
この現象は非常に珍しく、いままで多くの患者様の対応させていただきましたが初めての事例です。

お剥げの部分ですがそのままの状態ですととてもご不安かと思います。
当院でもこの状態のお体のままにしておくことはとても心配です。
そこで治療について以下をご提案させていただけないでしょうか。



1.退院後の再診治療で植毛補強する。

今回治療している部分以外でのお剥げがでてしまっています。
退院後のアフター治療については入院時に治療している部分についての縫合不全の対応については無料。
綿の入れ具合の対応については無料で調整をさせていただいております。

誠に恐れ入りますが今回別の部位で発生してしまっております。
発生している原因としては先ほどの珍しい事例で発生しています。

ご相談させていただきたいのですが再診治療として追加治療で今回のお剥げ部分治療を含む、
全身の補強をさせていただけないでしょうか。
費用については通常治療した場合より、お客様への費用負担を可能な限り抑えて対応させていただきます。

▼追加治療についてのお見積りです。

・お剥げ部分の植毛：6，500円
・材料費（毛糸代）：400円～500円
・代理購入手数料：3，500円
・全身の裏地縫い目補強：15，000円
・基本料金：2，800円

通常費用合計：27，800円+往復送料+材料費
↓
☆再診治療対応＝10，000円+お帰り送料のみ当院負担

上記のご提案の治療を全て10，000円で治療致します。
材料費については当院で負担させていただきます。
誠に申し訳ないのですが追加治療になってしまうため、可能な限り費用を抑えた形で上記を対応をさせてくださいませ。



2.アフター治療でできる範囲での対応をさせていただく

お剥げ部分をそのままにするのはとても当院としても不安です。
退院後のアフター治療でできる調整としては、お剥げ部分に部分的な補強をさせていただく方法ですと無料のアフター治療で対応が可能です。

ただ今後お時間経過ともに部分補強したところ以外のお剥げがでるのではないかと思います。
それがどのタイミングでいつでてしまうかについては、各ご家庭での環境やおさわり具合が異なるため
一概にいつでてしまうとお答えが正確にできません。
誠に申し訳ございません。

今回退院後のアフター治療で一時的な部分補強でお剥げの範囲を広げないように治療をさせていただきます。
その後、皆様で様子をみていただきまして
時期をみてお風呂や綿交換と共に、もしくは他のお怪我が出たときに改めて植毛治療で対応する形をとる方法をご提案いたします。


上記をご確認いただきまして、ご不明な点やご不安な部分などございましたら遠慮なくご連絡くださいませ。

また今回お帰り後にお剥げがでてご不安なお気持ちさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当院でもお写真を拝見してとても心配です。
お手すきの時で構いませんので何かありましたらご連絡ください。
以上、よろしくお願いいたします。