ご無事でなによりです。
どんな結果でも受け入れます。
診ていただけるだけでも有り難く存じます。
くまみやさんをよろしくお願いします。

2025年04月15日 19:21

久藤様

おはようございます。
ぬいぐるみのお医者さんです。

ご返信ありがとうございます。

それでは、検査結果のご報告までしばらくお待ちくださいませ。

以上、ご確認お願いいたします。

2025年04月16日 08:45

久藤様

お待たせしております。
「くまみや様」の治療進捗です。
身体検査・触診検査を実施しましたのでお写真と検査結果をお送り致します。

●検査お写真
お写真１：ぱんだる先生の診察の様子
お写真２：各アングル
お写真３：お綿出し後の様子

「くまみや様」は、はじめての診察でドキドキされていましたが当社スタッフが付き添い致しましたので落ち着いて診察を受診されていました。
ご家族様に元気なお姿をみせるために治療を頑張っています！
引き続き検査結果ご報告します。

●検査結果

触診検査のところ
くまみや様はシュタイフ社のぬいぐるみ様で特殊なタイプとなっております。
このため恐れ入りますが当院では中を開けて綿交換ができません。
シュタイフ様の生地や糸、縫合の方法が独特のため
シュタイフ様でないと対応ができないように作られているためです。

以前シュタイフ社様へ修理方法やメンテナンス方法を確認しています。
以下に記載をさせていただきます。

お時間費用かけていらしていただいたのに誠に申し訳ございません。
今回シュタイフ様からおすすめされているお手入れ方法をこちらで対応させていただき
表面だけでもきれいにさせていただいてから退院となりますのでよろしくお願いいたします。

以下費用も変更しました、ご確認くださいませ。

1.お風呂：4,600円→2，800円
全長22㎝　厚み8㎝　サイズ30㎝でした。　

※中綿を出してお湯などにつけることが不可能なため
表面の毛を可能な限りきれいに拭いてから仕上げます。
このため費用が半額になります。
（お風呂無しの基本料金と一緒）

2.お綿交換：なし
体重は169.3ｇです。

3.初診料：280円
上記の全ての治療費を合わせた、１０％の費用が掛かります。

4.お帰り送料：お支払い時にご案内
お帰り送料＝お風呂や綿交換などの治療可能な場合のみSNSフォロワー割適用で無料になります。
このため今回は恐れ入りますが送料割引ができませんので御容赦くださいませ。

●治療費用
治療費合計：3，080円＋お帰り送料

以上が検査結果となります。
恐れ入りますが検査結果内容のご確認をお願いします。

★以下はシュタイフ様の修理受付について記載しますので参考にしてください。

1.修理について
シュタイフの公式サイトから修理依頼が可能だそうです。
修理に対応できる内容としては以下のような部分について修理対応しているようです。
修理の場合は、製造元のドイツでお直しされるようです。

・縫い目のほつれ
・グローラーの交換（音のなる部品）
・手足先のパット生地の交換
・生地の虫食い穴

※植毛については難しいかもしれませんとのことです。
ただドイツの職人様が対応できればできる可能性もあるとのことでした。

2.見積について

シュタイフ様で修繕の見積が可能だそうです。
見積をみてから修理依頼をしていただいてOKとのことでした。

見積に必要なもの：お写真と情報だそうです。

▼お写真▼

・お写真：基本４方向（当院で撮影しているような検査お写真です）
　↓
　このチャット添付しているお写真はダウンロードしていただきそのまま見積でご利用いただいて大丈夫です。

・耳のタグ部分などの製造番号などわかるお写真
　
・治療したい部分のアップ写真
　

▼情報▼
・お客様のお名前、住所、連絡先

・直したい内容
　例；鼻先のお剥げを植毛できますか？綿交換は可能ですか？といった感じでいいようです。

▼連絡先▼
　上記情報を以下メール先へ添付して連絡してください。

　・steiff_aoyama@steiff-japan.com

3.費用について
　上記でお見積り依頼をして具体的な費用は提示されてるようですが、往復送料は確定しているようです。
　ドイツで治療のため、その送料が発生するようです。

　往復で15，000円に税金と伺っています。

　また修理になるとキャンセルが利かないため
　先払いとのことでした。

以上になります。
今後、くまみや様のお体がほつれたりなどお怪我をされた場合に参考にしてください。
こちらのチャット上のお写真については、ダウンロードいただき、今後依頼される場合にご利用いただけたらと思います。

この度は当院をご利用いただいたのにご期待に沿えず申し訳ございません。

最後に拭き掃除のみ行わせていただき、お支払い案内と退院案内をさせていただきますのでよろしくお願いいたします。
　