ご連絡ありがとうございます。先程クレジットカードにて支払いをしましたのでご確認をお願いいたします。
写真も確認しました。とても綺麗にして頂きありがとうございます。特に毛並みがかなりサラサラになったようでびっくりしています！
くまちゃんが帰ってくるのが楽しみです！
配送希望時間ですが予定通り19〜21時でよろしくお願いいたします。
この度は丁寧な対応と治療をして頂き本当にありがとうございます。あともう少しよろしくお願いいたします。
山辺 様
おはようございます。
ぬいぐるみのお医者さんです。
お喜びのお声頂きありがとうございます！
また、「くまちゃん」の治療費のお支払いありがとうございました。
それでは、本日のご退院を進めてまいります。
また、ご到着につきましては、
「５月２０日（木） １９時～２１時」でご指定させていただきます。
当院をご退院しましたら、再度ご連絡をさせていただきます。
ご退院までもう少々おまちくださいませ。
山辺様、こんばんは。
お帰り準備が整いましたので「くまちゃん」は先ほど無事退院いたしました。
この度はご退院おめでとうございます！
＜お写真＞
・退院の様子
以下お帰りのご案内になります。
＜伝票番号＞
ヤマト運輸：3970-9193-9753 5/20(木) 19時～21時
お迎えをお願い致します。
＜お帰り後について＞
お帰り後に実際の仕上がりをご確認いただき何かございましたら、アフターケアが二週間ございますので、遠慮なくご連絡くださいませ。
仕上げ直しの場合は、大変お手数ですが往復送料についてはご負担お願いします。
注：感覚的な調整（顔をまるく、やわらかくなど）は3回目からは調整料金が発生致します。
注：ミシン作業や型紙作成に関わるお直しの場合は別途費用が発生しますのでご了承くださいませ。
＜保護者様サービス＞
■リピーター割
当院をご利用いただきましたので、今後またご利用されたい場合にはリピート割が適用されます。
こちらは次回のご利用＝「10％割引き」になりますので、よろしくお願いいたします。
■診察券割
診察券のご入院回数が５回になった際に、
６回目のご入院で、診察券割引として「２０％割引き」させていただきますので、よろしくお願いいたします。
※リピーター割との併用はできません。
※次回ご入院の際は診察券も一緒にご同封くださいませ。
＜ご自宅でのケアについて＞
以下のご説明はあくまでも軽い汚れが付いた場合の暫定的な方法ですので、自己責任でご利用くださいませ。
お体が汚れてしまった場合には、おしゃれ着洗い洗剤を薄めたお水にタオルをしみこませてよく絞ってから優しくトントンしながら拭いてあげてください。
そのあとはお水をタオルにしみこませてよく絞ってトントンしてください（すすぎ）
注：しっかりすすぎををしないとシミの原因となります。
お体は風通しのよい場所で形を整えてから乾かしてあげてください。
その後は、お洋服用などのブラシで優しく毛並みを整えてあげてくださいませ。
またぬいぐるみは直射日光が苦手です（色あせの原因）。
ですのでお部屋に置かれる場合は直射日光の当たらない場所においてあげてください。
お体の火傷の原因になりますので、乾燥機のご利用はおやめください。
全長が30㎝以上のご家族様の場合は、数年に一度は健康診断を兼ねて、当院のような専門店でメンテナンスされることをお勧めいたします。
ご自宅ケアでのご質問やご不明な点がございましたら、相談は無料ですので、いつでもご連絡くださいませ。
＜最後に＞
この度は大切なご家族様を当院で治療させていただきありがとございました。
元気になって生まれ変わった「くまちゃん」を新しい個性として、暖かくお迎えいただければと思います。
今回当院でとっても可愛い「くまちゃん」にお会いできてとっても嬉しかったです。
ありがとうございました。
これからもご家族皆様が健康で幸せで楽しく過ごされますように！
当院をご利用いただきましてありがとうございました！
こんばんは。夜分遅くに申し訳ありません。
本日、くまちゃんが無事に到着しました！写真どおり毛並みがかなりふわふわになって手触りが購入時より良くなっていることにとても感動しました！ぺったんこになっていた体もふっくらし、手足としっぽもきれいに治していただき本当にありがとうございました！
最後まで丁寧に対応して頂き本当にありがとうございました。ぜひまたくまちゃんや他のぬいぐるみも気になるところがあるときはお願いしたいと思っております。本当にありがとうございました。
山辺様
お忙しい中ご希望をおまとめいただきましてありがとうございました。
山辺様のご希望通りにすべて対応させていただきます。
当院からの提案事項はございません。
以下回答させていただきます。
Q：一回目治療時の増量分である約＋150グラムは顔と体に全て入っているということですよね？
回答▼
ご認識の通りです。
１回目治療時の元の綿量は頭部とお体合計152グラムでした。
１回目の綿量ご希望が多めでしたため、バランスをみて増量させていただいた結果＋１５３グラム増量となりました。
Q：抱き心地がかなり硬くなったのは不満に思っている点なので[体の綿の減量は希望]しています。そのため[体のみ]の減量で顔とのバランスがちぐはぐになる様なら[主に体から減量し必要に応じて顔の減量]をしていただきたいと思っております。
また[足]に関しては気になる点はないので[変更なし]でいいのではないでしょうか？
回答▼
ご希望通りの調整をさせていただきます。
お体部分から減量を行います、あくまでも元量152グラムから減量が無いように対応いたします。
元から+153グラムが増えていて、抱き心地が悪く硬いとのことですので、お体から増量分範囲内（１５３グラム以内）で減量調整いたします。
バランスをみて頭部が悪くなる場合は、少し減量してみますが、基本的には減らない方向で一度お入れします。
足については気にならないとのことでしたので、こちらは減量しないようにさせていただきます。
手については根本が多く入っている感じなので、こちらを減量していきます。
Q:綿量に関しては[A:ムキムキ感]と[B:体の抱き心地の悪さ(硬すぎ)]の[解消]を求めています。
しかし、新綿にしたことによるフワフワ感増しによってどうしても出てしまうムキムキ感や硬さであればA、Bの解消は希望しません。
まず大前提として[絶対に未治療時の綿量より減量はしない]ようにしていただきたいです。
回答▼
ご希望通りに対応させていただきます。
▼以下は山辺様から綿入れについてご希望をおまとめれたものです▼
以下の中でご希望に近くなる調整が可能なものは希望２番かと思いますので、そちらで綿入れ調整を対応させていただきます。
希望①
手:変更なし(未治療時と同量)
足:変更なし(未治療時と同量)
体:減量(50〜100グラム程度？)
顔:体の減量に伴って必要であれば減量。
※綿の減らす量は一回目治療の増量分以内にしてください。[絶対に未治療時の綿量より減らさない]ようにしてください。
希望②＝＝こちらで対応します。
手:付け根部分のみ少量の減量(片手につき10〜20グラム程度？)
足:変更なし(未治療時と同量)
体:減量(50〜100グラム程度？)
顔:体の減量に伴って必要であれば減量。
※綿の減らす量は一回目治療の増量分以内（１５３グラム以内）にしてください。[絶対に未治療時の綿量＝合計152グラムより減らさない]ようにしてください。
希望③
手:変更なし(未治療時と同量)
足:変更なし(未治療時と同量)
体:減量(未治療時と同量にする)
顔:減量(未治療時と同量にする)
以上になりますのでよろしくお願いいたします。
山田