すみませんが上記の件は、ご対応いただけてますでしょうか…

深澤様

ご連絡遅くなり申し訳ありません。
手の部分ですがこの手の素材がマジックテープなどの素材で使われるものと同じ生地になっております。

この生地はお風呂では表面の汚れだけとれて、お写真の状態は繊維の奥に入り込んでいる汚れになり、ピーリングという別の方法で除去が必要ではございますが、手の生地＝トイクロス・マジッククロスという生地の場合、仮にピーリングを行ってもある程度の除去になりますので完全に繊維のごみを取り切ることが難しい場合は多いです。

もし次回また綿交換やお風呂でご利用いただけるのであれば、重点的に対応したいと思いますのでご検討いただけたらと思います。

以上になりますので何卒よろしくお願い申し上げます。

わかりました。
ご回答ありがとうございます。
今回は大丈夫です。
またの機会にお願いしたいと思います。

深澤様

ご連絡ありがとうございます。
当院のカルテ情報にもも様の手の状態について記録しておきますので次回ご利用の際には重点的に手先・足先については可能な限りキレイに対応させていただけたらと思いますので何卒よろしくお願い申し上げます。