お返事ありがとうございます!
とても詳しいお見積もりでよくわかりました。
ぜひ治療をお願いしたいと思います。
その際、お見積もりいただいたプランと、申し訳ありませんが、追加で入院中の写真のCD-Rもいただけますでしょうか?
ぜひ記念にとっておきたいので…!
入院についてですが、病院のご住所はホームページ下部にありますDelight Maker's様のご住所でよろしいのでしょうか。
よろしくお願いいたします。
お客様こんばんは。
この度は治療の件ご検討いただきましてありがとうございます。
入院中のお写真データ(DVD)の件もご検討いただきありがとうございます。
こちらは追加させていただきます。
それでは入院手続きをご案内致します。
●お手続き1
先程患者様用の治療進捗ページをお作りしましたので、そちらをご確認ください。
ページにアクセスしますと、修理についてのガイド・個人情報についてのガイドのURLがございますので、ご一読の上、最後に承諾ボタンを押してください。
●お手続き2
以下住所へ患者様を送り出しお願いします。
〒2360055 神奈川県横浜市金沢区片吹69-5-203
ディライトメーカーズ㈱ぬいぐるみのお医者さん
電話045-512-3450
ヤマト運輸様、ゆうぱっく様、お客様のご都合のよい運送会社様でお願い致します。
日付時間指定:4/17もしくは4/19午前中着でお願い致します。(18日は業者様外出の為不在)
注:お箱について
お帰りの際、患者様は今よりふっくらされますので、お箱は大きめお願い致します。
自宅から来られたお箱にお帰りの際に入らない場合は、当院で新品のお箱を準備するためお箱代として500円いただきます。
自宅→当院までの送料がお客様負担で高くなってしまい、大変申し訳ありませんが、ご協力をお願い致します。
●お手続き3
発送後、伝票番号と運送会社様をお知らせください。
→大変お手数ですが必ず伝票番号をお知らせください。
当院は少数精鋭で運営しておりますため、材料調達・修理工房への外出が重なると指定のお時間にお受け取りができない場合がございます。
このため事前に伝票番号をお知らせいただければ、こちらで営業所受け取り・再配達の手配をさせていただき確実に患者様をお受け取りさせていただておりますので、何卒ご協力お願い致します。
以上になります。
お手続き1~3までをお手数ですがご対応お願い致します。
続きまして患者様のカルテを作成するための情報をお伺いします。
お客様、先ほどの続きです。
患者様についてお支払いなどについてお聞かせくださいませ。
●カルテ作成
当院で患者様用のカルテ作成を作成致します。
作成するために必要な情報を確認させていただきたいので、大変お手数ですが以下のご回答お願い致します。
1.保護者様のお名前:
患者様のお名前:
※こちらの保護者様のお名前と患者様のお名前だけはお先に回答をお願い致します。
▽以下について患者様の送り出し時にメモ用紙に記載していただき一緒に発送していただいてもかまいません▽
2.緊急連絡先
→基本的にはこちらの専用ページでの治療の進捗を連絡させていただきますが、治療の内容でお客様へ確認事項が緊急で発生した場合のみご連絡致します。
3.患者様へ当院でおやつを差し上げてもよろしいでしょうか?
(うまい棒・チョコレートのお菓子などです)
4.診察ブログへの公開か非公開か
今後当院のホームページやSNSでお写真を掲載させていただいてもよろしいでしょうか
→掲載・ブログ公開時は保護者様のお名前は伏せます。ぬいぐるみ名のみ
5.もしお判りでしたら教えてください。
患者様とは何年位のお付き合いになりますか?
6.お綿交換後の入れ具合について
基本的には現在の患者様と同じ量の綿をお入れいたしますが、お好みがあれば教えてください。
6-1:少し多めで固めがいい
6-2:同じ量の綿がいい(新綿なので今よりふっくらします)
6-3:チャットのやり取りで様子を見ながら決めたい(綿を入れ終わった後に綿口を閉じる前にお写真をお送りして確認していただきます)
7.柔軟剤について
当院では患者様のお風呂で使用する石鹸や柔軟剤は小さなお子様のお洋服でも洗えるような優しいもの&天然ものを使用しておりますが、柔軟剤の匂いの有無を教えてください。
また洗剤アレルギーなど何かありましたら、教えてください。
・柔軟剤匂い有り(フローラル系)
・柔軟剤匂い無し
・洗剤アレルギーの有無
8.もしお手元にございましたら、患者様がお怪我する前・元気な頃(購入したてなど)のお写真があれば添付いただけないでしょうか。お写真など見つからない場合は無しでも問題ございません。
・お写真有:お写真の添付をお願い致します。
・お写真無:
9.お支払いについてお聞かせくださいませ。
お支払い案内の際にお手続きが異なりますため、どちらでお支払い可能かをお聞かせくださいませ。
9-1:銀行振込→お振込み手数料はお客様のご負担となります。
9-2:クレジットカード
10.お帰りについて
当院からのお帰り便は「ゆうぱっく」になります。その場合の時間指定を教えてください。
平日着の場合:時間指定はありますか?
土日着の場合:時間指定はありますか?
以上になります。
こちらは患者様が当院に到着されるまでにご返信いただければと思います。
まずはお手数ですが先程お送りしたお手続き1~3のご対応をよろしくお願い致します。
お返事ありがとうございます。
ただいまゆうパックにて発送してまいりました。
日付は4/19午前中にいたしました。
お問い合わせ番号は
1382-7089-1205
になります。
次にカルテの情報ですが、
1.保護者の名前:有本晶子
患者の名前:がーがー
2.緊急連絡先
090-9705-1232
3.おやつは嬉しいです!
お願いいたします☻
4.ブログへはぜひ掲載してください!
ブログ記事、どれも可愛らしくてぬいぐるみ患者さんへの愛が溢れていてとっても好きです。
今まで掲載されているブログ記事を読んで私も治療を依頼しようと思ったので、これから依頼しようと思っている方の参考になれば嬉しいです。
5.この子とはもうすぐ28年になります。
6.綿は今と同じくらいの量でお願いします。
7.柔軟剤は匂いあり、洗剤アレルギーはありません。
8.全く別の子の写真ですが、元はこんな感じだと思います。
9.支払いはクレジットカードでお願いします。
10.帰りについて
平日着:午後14時〜18時あたり
土日着:時間指定はありません。
長くなりましたが、よろしくお願いいたします。
有本様、こんにちは。
入院のお手続き1~3とカルテ情報をいただきましてありがとうございました。
当院のブログもご覧いただいているとのことで大変嬉しいです!ありがとうございます。ご入院後のがーがー様の様子もこちらの進捗ページと一緒にブログでお伝えいたします(ブログは更新までタイムラグがございます)、入院後も患者様の元気なお姿や治療の様子をお伝えできればと思います。
また送り出しの手配もありがとうございます。19日にお受け取りましたら「がーがー様の治療進捗ページ」からご連絡致しますので、宜しくお願い致します。