お客様、こんばんは。
お写真確認できました!お手数おかけしました!ありがとうございます。それではお写真とお送りいただいた情報をもとにスタッフ一同で治療プランとお見積りさせていただきますので、少しお時間くださいませ。よろしくお願いいたします。
お客様、こんにちは。
大変お待たせいたしました。
お写真といただいた情報より検討できます、患者様の治療プランとお見積りになります。
こちらのお見積りですが、お写真からの判断してのお見積りになりますため、実際にご入院後に行う触診検査で予想以上のお怪我や状態が発見されますと、お見積りの金額・治療内容に差異が発生することだけは何卒ご了承くださいませ。
ご案内の治療プランとお見積もりは目安としてお考えくださいませ。
<治療プラン>
入院後に身体検査と触診検査を行い申告されている場所以外で他にお怪我がないか、お風呂で色移りする箇所がないかを確認します。
その後にポカポカお風呂でご入浴です。
お体乾きましたら、お怪我治療です。
お写真で拝見したお怪我ですが、実際に大きさを診てからにはなりますが、お写真から判断では穴が大きいのでお怪我塞ぎだと少し厳しい状態でしたので、今回は裏側からガーゼ生地を穴部分にあてて、その上から植毛治療で穴のお怪我を塞ぎたいと思います。
お怪我治療が終わりましたら、当院ご用意の新綿をお入れして治療完了となります。
<お見積り>
・お風呂:5200円~5700円(実際のサイズにより変動します)
・お綿交換:3400円~5100円(お綿の量により変動します)
・足の穴のお怪我治療:3000円~5000円
・植毛用毛糸代:500円(お色が白ですので当院在庫の毛糸で対応可能です)
・その他お怪我治療:300円~2000円(→他のお怪我がなければ費用は掛かりません)
・お帰り送料:治療費1万円以上ですので、無料です。
治療費合計:約12,400円~約18,300円+消費税
<入院期間>
当院到着から約30日~60日(目安)
治療の進捗によっては目安の期間より早くお帰りになる場合や、遅れてしまう場合もございますので、何卒ご了承くださいませ。
以上が患者様の治療プランとお見積りになります。
こちらはお写真から判断したものになりますので、あくまでも目安としてお考えください。
また治療の注意事項としましては、できるだけお顔や全体の雰囲気など以前と変わりないように治療致しますが、ぬいぐるみの性質上、新品同様・今までと全く同じようにはならないことだけは何卒ご了承ください。
お顔をまったく変えないでほしいなど過剰な条件をつけられてしまいますと、患者様にとって満足いく治療ができないため、できるだけ治療方針にはご協力していただけると助かります。
もちろん治療時はお客様と相談していきながら対応して参ります。
ご質問・ご不安なことがありましたら相談しながら一緒に治療させていただければと思います。
当院スタッフ一同、患者様が元気な頃にもどれるように最善の治療を行ってまいりますので、元気になったお姿を新しい個性としてご家族皆様で温かくお迎えいただければと思います。
また実際に当院へ入院された際に行う検査で、裏側の見えないお怪我などが発生した場合などはご提案した治療プランとお見積りに変更が発生します。
その場合には必ず事前に確認を行い相談の上、治療させていただきますので、ご安心くださいませ。
基本的にはご相談させていただきながら予算にあわせた治療を行っていきたいと考えております。
こちらの内容で一度ご検討いただき、当院で大切なご家族様の治療を開始されたい場合には、ご連絡いただければと思います。
また何かご不明な点やご質問などございましたら、ご連絡くださいませ。
よろしくお願いいたします。
一番最初にいつなぜ頼むのかを示しましたよね。
それを無視した、事務的な対応に、心からがっかりしてます。
サイトには2-4週間かかる旨記載がありました。
4週間で返せるメニューを示してください。
お客様、こんにちは。
この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
大切な結婚式に患者様を元気なお姿でお連れしたいというお気持ちを決して無視した対応をしたつもりはございませんが、お客様が事務的!感じが悪い!と思われてしまう対応をしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ここからは当院の真意がどこまでお客様に伝わるかですが、以下にお見積りについてお伝えさせていただければと思います。
大切なイベントにお連れする患者様ということでお見積り時には当院スタッフで治療プランを検討させていただきました。
サイト上に治療期間は二週間から四週間とありますが、こちらはあくまでもお怪我の状態(軽いお怪我)や混み具合によるものですので、お見積り時には現在の状況から入院された場合の期間としてお出ししております。
当院としましては患者様を一日も早く元気になるように治療を努めさせておりますが、現在お怪我の多い患者様の治療で混みあっておりまして、お怪我の治療のあるお客様は二週間~三週間でのお帰りはお約束はできません。
またお怪我の穴ですが、今回植毛治療でご提案しておりますが、実際の穴の大きさと状態ではお怪我塞ぎという裏から縫い合わせる一番早い治療方法でも可能ですが、穴状態を実際に拝見してから判断したいと思い、穴塞ぎで対応できなかった場合を考えて、その先の治療方法=植毛治療でお見積りはご提案させていただいてます。
植毛治療は手作業で1つ1つを丁寧に行うためお時間をどうしても頂きます。
結婚式が5/12とのことですので、植毛治療になった場合には遅くとも4月上旬~中旬までのお帰りで何とか進めさせていただければと考えております。
お見積りでは実際にご入院されたときに治療内容の差異や治療金額の差異(とくにお見積りより実際の金額が多くなること)をできるだけさけるために、入院期間は少し長め・金額は多めでご提案させていただております。
お見積り時にご提案した期間は遅くとも4月中旬までにお帰りできるようにと思い30日~60日(最大)でお日にちをご提案しました。
仮に当院でのご入院となった場合には、どのぐらいまでにお帰りできればよろしいかをお聞かせいただければと思います。
できるだけご希望にお答えできるようには努力して対応したいと思います。
最後に大切なご家族様である「ぬいぐるみ」様の治療は、お客様と私共の信頼関係のもとで進めていきたいと思っています。
今回の当院での治療プランやお見積り内容、また対応も含めて、大切なご家族様を当院で治療させていただけるのでしたら、ご連絡をいただければと思います。
この度はお客様に不快な思いをさせてしまったことを再度お詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
お客様とご家族様にとってこれからも素敵な一年になりますように!
この度はお忙しい中、当院にお時間を裂いてご登録とお問合せいただきましてありがとうございました。
また何かございましたら、ご連絡くださいませ。