高橋様、こんにちは。
ポインコ兄様、お受け取りいたしました。
治療進捗ページをOPENいたしましたので、今後はそちらより治療進捗などをご報告させていただきますので、宜しくお願い致します。
高橋様、こんにちは。
この度は「ポインコ弟様」の治療の件、ご検討いただきありがとうございます。
スタッフ一同、ご家族様が大切にされている「ポインコ弟様」が元気になってお帰りできるように全力で治療いたしますので、最後までどうぞよろしくお願い致します。
それでは入院手続きのご案内です。
今回もお手数ですが「ポインコ弟様」のカルテを作成しますので、以下についてご回答お願い致します。
●カルテ作成
1.患者様のお名前:「ポインコ弟様」でお間違えないでしょうか?
2.緊急連絡先:前回と同様で問題ないでしょうか(高橋様の携帯をお伺いしております)
3.おやつを差し上げてもよいでしょうか?
4.診察ブログへの公開か非公開か
今後当院のホームページやSNSでお写真を掲載させていただいてもよろしいでしょうか
→掲載・ブログ公開時は保護者様のお名前は伏せます。ぬいぐるみ名のみ
5.もしお判りでしたら教えてください。
「ポインコ弟様」とは何年位のお付き合いになりますか?
6.お綿交換後の入れ具合について
基本的には現在の患者様と同じ量の綿をお入れいたしますが、お好みがあれば教えてください。
6-1:少し多めで固めがいい
6-2:同じ量の綿がいい(新綿なので今よりふっくらします)
6-3:チャットのやり取りで様子を見ながら決めたい(綿を入れ終わった後に綿口を閉じる前にお写真をお送りして確認していただきます)
7.柔軟剤について
当院では患者様のお風呂で使用する石鹸や柔軟剤は小さなお子様のお洋服でも洗えるような優しいものを使用しておりますが、柔軟剤の匂いの有無を教えてください。
また洗剤アレルギーなど何かありましたら、教えてください。
・柔軟剤匂い有り(フローラル系)
・柔軟剤匂い無し
・洗剤アレルギーの有無
8.もしお手元にございましたら、患者様がお怪我する前・元気な頃(購入したてなど)のお写真があれば添付いただけないでしょうか。
お写真など見つからない場合は無しでも問題ございません。
・お写真有:お写真の添付をお願い致します。
・お写真無:無しと回答くださいませ。
9.お支払いについてお聞かせくださいませ。
お支払い案内の際にお手続きが異なりますため、どちらでお支払い可能かをお聞かせくださいませ。
9-1:銀行振込→お振込み手数料はお客様のご負担となります。
9-2:クレジットカード
10.お帰りについて
当院からのお帰り便は「ゆうぱっく」になります。その場合の時間指定を教えてください。
平日着の場合:時間指定はありますか?
土日着の場合:時間指定はありますか?
以上がカルテについてです。
引き続きお自宅から当院まで送り出しについてです。
●手続き2
「ポインコ弟様」の治療進捗ページを作成しました。
前回同様に修理についてのガイド等をご確認いただき、ご承諾をお願い致します。
●手続き3
以下の住所に患者様の送り出しをお願い致します。
神奈川県横浜市金沢区片吹69-5-203
ディライトメーカーズ㈱ぬいぐるみのお医者さん
電話045-512-3450
ヤマト運輸様、ゆうぱっく様、他お客様のご都合のよい運送会社様でお願い致します。
日付時間指定:平日の午前中着でお願い致します。
注:お箱について
お帰りの際、患者様は今よりふっくらされますので、お箱は大きめお願い致します。
注:自宅から来られたお箱にお帰りの際に入らない場合は、当院で新品のお箱を準備するためお箱代として500円いただきます。
自宅⇔当院までの送料がお客様負担となりますがご協力の程、何卒お願い申し上げます。
●手続き4
発送後、伝票番号と運送会社様をお知らせください。
→大変お手数ですが必ず伝票番号をお知らせください。
当院は少数精鋭で運営しておりますため、材料調達・修理工房への外出が重なると指定のお時間にお受け取りができない場合がございます。
このため事前に伝票番号をお知らせいただければ、こちらで営業所受け取り・再配達の手配をさせていただき確実に患者様をお受け取りさせていただておりますので、何卒ご協力お願い致します。
以上になりますので大変お手数ですがご対応お願い致します。
何かご不明な点やご質問ございましたら、こちらのページからご連絡ください。
それでは「ポインコ弟様」にお会いできるのをスタッフ一同楽しみにしております。
よろしくお願い致します。
ご連絡ありがとうございます。カルテの回答です。
●カルテ作成
1.間違いありません。
2.前回と同様で問題ありません。
3.いただきます。
4.問題ありません。
5.2年弱です。
6.6-3の様子見でお願いします。
(兄がいい感じになじんできたので、兄と同じ具合で良いかな... と思っています)
7.洗剤アレルギーはありません。柔軟剤はお任せします。
8.写真有
9.9-2のクレジットカードでお願いします。
10.いずれの場合も、一番遅い時間帯でお願いします。
●手続き2
対応済みです。
●手続き3、●手続き4
少々お待ちください。
どうぞよろしくお願いします。
高橋様、こんにちは。
お忙しい中カルテ情報のご回答ありがとうございます。
可愛いお写真もありがとうございます。
お綿入れの時にはこちらのお写真を参考にさせていただきます。
ご自宅からの送り出しですが、いつでも大丈夫なのですが、当院でのお受け取りが土日着のお受け取りができませんので、平日午前着でお願い致します。
今週は明日5/16(木)のみ、外出のため不在になりますので、5/17(金)の午前中着もしくは5/20(月)AM着になるように送り出しいただければと思います。
5/20(月)以降の発送の場合は平日午前中着で問題ございませんので、よろしくお願いいたします。ご不明な点などございましたらご連絡くださいませ。
こんばんは。本日弟を発送しました。
どうぞよろしくお願いします。
伝票番号:1383-8406-1395
運送会社:ゆうパック
到着予定:5/17(金)午前中