お客様こんばんは。
受付担当しております、かばこと申します。
この度は治療の件、ご検討いただきありがとうございます。
スタッフ一同、患者様が元気になってお帰りできるように全力で治療いたしますので、最後までどうぞよろしくお願い致します。
それでは入院手続きを行います。
手続きは１～４あります。
まずは下記の手続き１よりお願い致します。
手続き１：当院で患者様用のカルテ作成と治療進捗ページを作成致します。
作成するために必要な情報を確認させていただきたいので、大変お手数ですが以下のご回答お願い致します。
1.保護者様のお名前：
患者様のお名前：
2.緊急連絡先
→基本的にはこちらの専用ページでの治療の進捗を連絡させていただきますが、治療の内容でお客様へ確認事項が緊急で発生した場合のみご連絡致します。
3.患者様へ当院でおやつを差し上げてもよろしいでしょうか？
もしお好きなものがあれば教えてください。
4.診察ブログへの公開か非公開か
今後当院のホームページやSNSでお写真を掲載させていただいてもよろしいでしょうか
→掲載・ブログ公開時は保護者様のお名前は伏せます。ぬいぐるみ名のみ
5.もしお判りでしたら教えてください。
患者様とは何年位のお付き合いになりますか？
6.お綿交換後の入れ具合について
基本的には現在の患者様と同じ量の綿をお入れいたしますが、お好みがあれば教えてください。
6-1：少し多めで固めがいい
6-2：同じ量の綿がいい（新綿なので今よりふっくらします）
6-3：チャットのやり取りで様子を見ながら決めたい（綿を入れ終わった後に綿口を閉じる前にお写真をお送りして確認していただきます）
7.柔軟剤について
当院では患者様のお風呂で使用する石鹸や柔軟剤は小さなお子様のお洋服でも洗えるような優しいもの＆天然ものを使用しておりますが、柔軟剤の匂いの有無をを教えてください。
また洗剤アレルギーなど何かありましたら、教えてください。
・柔軟剤匂い有り（フローラル系）
・柔軟剤匂い無し
・洗剤アレルギーの有無
8.もしお手元にございましたら、患者様がお怪我する前・元気な頃（購入したてなど）のお写真があれば添付いただけないでしょうか。お写真など見つからない場合は無しでも問題ございません。
・お写真有：お写真の添付をお願い致します。
・お写真無：
9.お帰りについて
当院からのお帰り便は「ゆうぱっく」になります。その場合の時間指定を教えてください。
平日着の場合：時間指定はありますか？
土日着の場合：時間指定はありますか？
手続き２：患者様の専用治療進捗ページをお作りしました。
こちらをご確認いただき、修理についてのガイド・個人情報についてのガイドをURLより内容をご確認いただきます。
それぞれの内容を読まれましたら、承諾ボタンを押してください。
手続き３：手続き２まで完了しましたら、お手数ですが以下へ発送をお願い致します。
〒2360055 神奈川県横浜市金沢区片吹69-5-203
ディライトメーカーズ㈱ぬいぐるみのお医者さん
電話045-512-3450
ヤマト運輸様、ゆうぱっく様、他お客様のご都合のよい運送会社様でお願い致します。
日付時間指定：2/4（月）～平日の午前中着でお願い致します。
注：お箱について
お帰りの際、患者様は今よりふっくらされますので、お箱は大きめお願い致します。
注：自宅から来られたお箱にお帰りの際に入らない場合は、当院で新品のお箱を準備するためお箱代として300円いただきます。
自宅→当院までの送料がお客様負担で高くなってしまい、大変申し訳ありませんが、ご協力をお願い致します。
（治療費見積もりからお帰り送料は当院負担です）
手続き４：発送後、伝票番号と運送会社様をお知らせください。
以上の手続き１~４を大変お手数ですがご対応お願い致します。
何かご不明な点やご質問ございましたら、こちらのページからご連絡ください。
それでは患者様にお会いできるのをスタッフ一同楽しみにしております。
よろしくお願い致します。
手続き1
1.保護者様のお名前：慶野 一機
患者様のお名前：コロ太
2.緊急連絡先
bumpofchihya@gmail.com
3.患者様へ当院でおやつを差し上げてもよろしいでしょうか？
→中とろらしいですが高価なのでその他でおまかせします
4.診察ブログへの公開か非公開か
→非公開でお願いします
5.もしお判りでしたら教えてください。
患者様とは何年位のお付き合いになりますか？
→20年
6.お綿交換後の入れ具合について
基本的には現在の患者様と同じ量の綿をお入れいたしますが、お好みがあれば教えてください。
→6-2：同じ量の綿がいい（新綿なので今よりふっくらします）
7.柔軟剤について
当院では患者様のお風呂で使用する石鹸や柔軟剤は小さなお子様のお洋服でも洗えるような優しいもの＆天然ものを使用しておりますが、柔軟剤の匂いの有無をを教えてください。
また洗剤アレルギーなど何かありましたら、教えてください。
→柔軟剤匂い無しを希望。洗剤アレルギーの有無は分かりません。おそらく無いかと。
8.もしお手元にございましたら、患者様がお怪我する前・元気な頃（購入したてなど）のお写真があれば添付いただけないでしょうか。お写真など見つからない場合は無しでも問題ございません。
→添付画像にある同犬種の左側ふっくらとした感じです。
9.お帰りについて
当院からのお帰り便は「ゆうぱっく」になります。その場合の時間指定を教えてください。
→不規則な仕事時間の為、曜日は分かりませんが、出来れば夜の時間帯を希望いたします。
手続き２：患者様の専用治療進捗ページをお作りしました。
→すみませんURLが貼られていないみたいで確認できませんでした。再度お送りいただけないでしょうか。
お手数をおかけしますがよろしくお願いいたします。
慶野様、おはようございます。
お忙しい中お手続き１のご対応ありがとうございます。
お手続き２に行くための患者様の進捗ページをお作りしています。
昨日当院のホームページの更新が少しおくれていたようでして、慶野様がアクセスされている時に表示が遅れていたようです。ご迷惑おかけして申し訳ございません。
現在はコロ太様の進捗ページが表示されていると思いますので、そちらをアクセスしていただきますと、修理についてのガイド・個人情報についてのガイドのURLが記載されていますので、お手数ですがそちらをご確認の上、ご承諾ボタンを教えてくださいませ。
もしアクセスできない、表示できていない場合は、お手数ですがこちらのページにご連絡くださいませ。よろしくお願い致します。
慶野です。すみません、一つ質問なのですが、ゆうぱっくの配送ではなく、自分が直接神奈川へ伺い、受付担当者様へ手渡しすることは可能でしょうか。駄目ならば先の記述通り日付指定便で配送させていただきます。
慶野様、こんにちは。
ご来店の件ですが以下の理由があり、お客様にかえってご迷惑とご不便をおかけしてしまうため
ご来院についてはご遠慮いただております。
・お客様用の駐車場のご用意がございません。
・周辺にもご案内可能なコインパーキングがございません。
・ホームページ掲載の住所（送り先の住所）は、当院の運営会社事務所となっていてお客様をお迎えできるスペースがございません。
大変お手数ですが、ご都合の良いタイミングで平日午前中着で患者様を宅急便（会社様はどこでも構いません）でお送りいただければと思います。
ご不便をおかけして大変申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い致します。